可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。检查更新系统。备份数据后卸载重新安装软件。
app闪退是因为应用程序各种不兼容 ，缓存垃圾太多等原因。
如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
尝试重启软件进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
尝试重启软件在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。将系统和软件升级至最新版本新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
尝试重启软件在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
1、如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。
2、若使用的是vivo手机，这是应用闪退排查步骤确认软件信息非应用商店下载：前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
3、如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。检查软件权限如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。
4、APP版本或者系统版本过低。APP版本过低，会出现与手机系统不兼容的情况，同样的，如果手机系统版本过低，也会满足不了APP的运行要求，就会出现闪退的情况。手机中毒。
5、第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。
6、卸载和重装应用 请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。
您好，您可以将手机重启试试的哦。若还不行的话，建议您将手机恢复固件升级试试，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。
重启手机查看是否恢复；进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置恢复；进入设置--系统升级将手机升级到最新的版本使用。
若以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
您好！触屏乱跳主要有几个原因哦，屏幕上有水渍、汽雾、脏污会导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象，这需要您注意清洁触屏，如果清洁触屏后还有问题，那么可能系统有异常，请您更新软件，务必将软件升级到最新版本使用。
1、请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
2、vivo手机屏幕乱跳处理方法：一键加速清除后台程序如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
3、如果你是vivo手机用户，遇到触屏自动乱跳或自动触屏的问题，不要担心，我们为你提供了以下处理方法。一键加速与清理后台有时候后台程序过多或异常程序会影响触屏效果。试试一键加速或清理后台，然后再试试看。
4、重启手机请重启手机尝试，观察是否恢复使用。升级系统版本请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。
